Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

22 Mayıs 2025 tarihinde LCW üzerinden, Cargo X firması ile “günüçi teslimat” seçeneğini tercih ederek ve bu hizmet için ayrıca 170 TL fark ödeyerek bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın 22 Mayıs günü saat 23.00’e kadar yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bugün 23 Mayıs saat 22.23 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ben artık bugün saat 23.00’e kadar da teslim edileceğini düşünmüyorum.

Sipariş numaram 2605220900462, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dadır. Dün sistemde kargo notuna “adreste yok, form bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş. Kesinlikle böyle bir durum olmadı, tüm gün evdeydik, özellikle kargoyu bekledik, kapıya gelen kimse olmadı, ne form bırakıldı ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen hem yanlış bilgi girilmesi hem de taahhüt edilen süre içinde teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Madem günüçi teslimat hizmeti yerine getirilmeyecekse bu seçeneğin sunulmamasını, bu şekilde müşterilerin yanıltılmamasını ve özellikle ödediğim 170 TL’lik günüçi teslimat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişim bir an önce doğru adrese, belirtilen şekilde teslim edilmeli ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.