Ankara Keçiören'de Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Cargo X kargom, Ankara Keçiören bölgesinde olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Elimde 21213090332300100037 takip numaralı gönderim bulunuyor ve sistemde teslimat görünmesine rağmen 10 gündür kargoma ulaşamıyorum.

Gömlek içerikli bir hediye siparişim vardı ve bu kargonun gelmemesi nedeniyle on gündür şehir dışına çıkamıyorum, tüm planlarımı bu teslimatı bekleyerek ertelemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede tarafıma ulaşılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yazılı olarak ulaştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise çoğu zaman telefonlar açılmıyor.

Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu şekilde bekletilmek ve muhatap bulamamak gerçekten hoş değil. 21213090332300100037 takip numaralı gönderimin, Ankara Keçiören bölgesinde bana ivedi şekilde ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.