to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimat Sorunu Ve Kargo Gecikmesi
Amazon üzerinden Bosch 46 parça vida seti siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi pazartesiydi ancak 3 gündür ürünüm teslim edilmiyor, ne Amazon tarafından ne de kargo firmasından arayan soran oldu. Süreci tamamen ben arayarak takip etmek zorunda kaldım.
Bugün nihayet kargo firması Cargo X tarafından arandım ve adresime teslimat yapmadıklarını, başka bir adres verirsem oraya teslimat yapabileceklerini söylediler. Siparişi oluştururken açıkça adresime teslim seçeneğiyle işlem yapmama rağmen, teslimat aşamasında böyle bir bahane üretilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Madem adresime teslimat yapılmayacak, o zaman bu kargoyu neden kabul ediyorsunuz soruma da tatmin edici bir cevap alamadım.
Ürünün, kargo firmasıyla paylaştığım yeni adrese, hiçbir şekilde yeniden oyalama olmadan, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın net bir tarih verilerek ve gecikme için tarafıma bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
