to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yaptığım Kargo İade Edildi, Hızlı Yeniden Teslim Talebi
Cargox üzerinden 47118867745400100034 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Bu kargo için üç gün önce sistem üzerinden adres değişikliği yaptım, ancak değiştirdiğim adrese hiç gelinmeden, dün itibarıyla gönderimin “iade edildi” olarak işlendiğini gördüm.
Adres değişikliğini zamanında yapmış olmama rağmen yeni adrese uğranmadan kargomun iade sürecine alınması tamamen firmanın hatasıdır. Konuyla ilgili Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, en az bir hafta beklemem gerektiği söylendi, ancak benim böyle bir bekleme sürem yok ve sorun benden kaynaklanmıyor.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, acil bir şekilde İstanbul’daki güncel adresime yeniden yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
