to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Başlatıldı, Teslimat Denemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox ile 24415444720000100075 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkmasını beklerken, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecinin başlatıldığını gördüm. İstanbul Ataşehir teslimat noktasına gelecek olan kargom dağıtıma dahi çıkarılmadan iade ediliyor ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir yolla ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden destek alabiliyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını ve kargomun son durumunu öğrenemiyorum.
Cargox’tan talebim, gönderimin iade sürecinin durdurulması, adres değişikliği talebimin alınması ve kargomun yeni adresime göre yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
