Adres Bilgilerim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Cargo X Bağcılar şubesi üzerinden Shein’den verdiğim ve takip numarası PALTR0003293748YQ olan kargom 27 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında sistemde sürekli “teslimata çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Sistemde adres veya iletişim bilgilerimin eksik olduğu yönünde not düşülüyor ancak ben her seferinde arayıp kontrol ettiğimde bilgilerimin eksiksiz ve doğru olduğunu öğreniyorum.

Bu süreçte Cargo X’i iki kez aradım. İlk aramamda birlikte adres ve iletişim bilgilerimi kontrol ettik, herhangi bir problem görünmediği söylendi ve acil teslimat talebim oluşturuldu. Kargo yine gelmeyince tekrar aradığımda bu kez “gelinmiş ama ulaşılamamış, evde miydiniz” denildi. Oysa tüm gün kargoyu beklediğimi ve evden hiç çıkmadığımı belirttim. Bunun üzerine talebimin güncellendiği ve bir sonraki gün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak buna rağmen hala teslimat yapılmadı.

Adres bilgilerim doğru olmasına ve defalarca teyit etmiş olmamıza rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Bahçelievler’de ikamet ediyorum, kargomun Bağcılar şube üzerinden yönlendirilmesi nedeniyle bu gecikmeyi yaşadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Shein siparişim olan gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.