to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Hasarlı Kargo, Sistem Teslimatı Yanlış Gösteriyor
04.09.2026 tarihinde Cargox aracılığıyla Diyarbakır Kayapınar Radikal Eğitim Kurumlarına teslim edilen kargomu teslim aldığımda, içindeki Flormar marka ruj ve rimelin bulunduğu karton kutunun yırtılmış, hasarlı ve açılmış olduğunu gördüm. Yaklaşık 1000 TL değerindeki bu kozmetik ürünlerime birinin bilerek müdahale ettiğini düşünmek, kutunun görsel olarak da bariz şekilde hasarlı olması nedeniyle beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.
Ayrıca, kargomu teslim almama rağmen Cargox uygulamasında hâlâ “teslim edilmedi” görünüyor ve bu nedenle yorum yapamıyor, iade veya şikayet oluşturamıyorum. Ürünü fiilen teslim aldığım halde sistemde teslim edilmemiş görünmesi hem kayıtların doğruluğu hem de tüketici olarak haklarımı kullanmam açısından ciddi bir sorun yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak Gratis’e mail yoluyla ulaştım ancak Cargox tarafında da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sistemde teslimat kaydının düzeltilmesini, açılmış ve hasarlı gelen kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
