Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı” Olarak Görünüyor Ve Teslim Edilmedi Geri Ödeme Talebi

Carell. Offical üzerinden 25 Şubat civarında iki adet şal siparişinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Ellerinde stok olmayabileceğini anlarım ancak ürünler stokta varmış gibi gösteriliyor. Eğer stokta ise siparişim neden haftalardır elime ulaşmadı, değilse neden stokta var gibi satışa açık tutuluyor, bunu anlamıyorum. Bu süreçte para iadesi talebi de oluşturdum fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

WhatsApp hattından kendilerine yazdım, cevap verilmedi. İki gündür telefonla aramama rağmen çağrılarım da açılmıyor. Bu kadar ilgisizlik ve bilgilendirme yapılmaması gerçekten güven sarsıcı.

Sipariş numaram 787WM4941R olup, siparişim gönderilmeyecekse ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi halde ürünlerin derhal kargoya verilerek gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.