to read complaints and reviews, or file yours.Carell Şal Siparişimin Kargo Kaydı Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Carell firmasından 7 Kasım tarihinde birkaç adet şal siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslimat Aras Kargo ile Bolu iline yapılacaktı.
Aras Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargo kaydı olmadığını, üzerime kayıtlı herhangi bir gönderi görünmediğini söylediler. Carell firmasına ise WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne geri dönüş alıyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Sipariş numaram sistemde 672OC9664J olarak görünüyor. Ücretini ödediğim şalların acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünlerimi alamayacaksam ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve muhatap bulunamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
