Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve İade Talebim

Turkcell hattımdan bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla yaklaşık 1000 TL çekim yapıldığını 11.12.2025 tarihinde saat 23:48:19'da fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan CapCut ile ilgili bir işlem görünmektedir.

Durumu öğrenmek için görüştüğümde, CapCut müşteri temsilcisini arayıp iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ancak bu aboneliği kendim başlatmadığım ve onaylamadığım için sorumluluk almak istemiyorum. 0535*****88 numaralı hattıma iznim olmadan böyle bir mobil ödeme işlemi yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hattımdan çekilen yaklaşık 1000 TL tutarın tamamının iadesini ve hattım üzerinden tüm mobil ödeme işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra ben onay vermeden bu tür abonelik ve ödemelerin nasıl engelleneceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.