to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Apple iPhone”
Capcut uygulamasında iOS üzerinden haftalık ücretsiz deneme başlattım ve ardından aboneliği iptal ettiğimi düşündüm. Ancak iptal işlemi gerçekleşmemiş ve 31 Ekim tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 999 TL tutarında bir ücret çekildiğini bugün fark ettim. Ben video uygulamalarını sürekli kullanan biri değilim ve bu aboneliğe ihtiyacım yok. İşleme ait 6381383 numaralı mutabakat bilgisi elimde mevcut.
Capcut veya Apple müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. Aboneliği iptal ettiğimi sanıyordum fakat abonelik devam etmiş ve ücret kesilmiş. Paramın iadesini talep ediyorum; uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
