Capcut Uygulamasından Yetkisiz 799 TL Kesinti Ve İade Talebi

Capcut telefon uygulaması ile hiçbir şekilde ücretli bir paket ya da abonelik satın almamış olmama rağmen, 05.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma ait telefon faturama onayım dışında 799 TL yansıtıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden herhangi bir hizmet kullanmadım, ücretli üyelik başlatmadım ve bu tutarla ilgili faturada ayrıca bir referans veya işlem numarası da yer almıyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, benden Apple ile görüşmem istendi. Ben, hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve bu işlemin detaylarının incelenerek hatalı/izinsiz tahsil edilen 799 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Onayım dışında gerçekleşen bu ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını rica ederim.