Capcut Uygulamasında Yetkisiz Çift Ödeme Ve İade Talebi

Capcut uygulamasında dün, 14 Ocak 2026 tarihinde telefondan abonelik satın almak istedim. Uygulama aboneliğin gerçekleşmediğine dair bildirim verdi, yani abonelik aktif olmadı; ancak buna rağmen hesabımdan 199,99 TL çekildi. Bugün ise herhangi bir onayım olmamasına rağmen aynı tutarda ikinci kez para çekimi yapılmış görünüyor.

Şu anda ne aktif bir aboneliğim var ne de hesabımdan çekilen bu iki tutarın geri ödemesi yapıldı. Ödemelere ilişkin banka kayıtlarım ve ekran görüntülerim mevcut, istenirse ibraz edebilirim.

Hesabımdan iznim dışında çekilen bu iki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve abonelikle ilgili yaşanan bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.