to read complaints and reviews, or file yours. 
Capcut masaüstü ve web sürümünde yeni açtığım hesabıma, satın aldığım 1 yıllık Pro hizmetine rağmen giriş yapamıyorum. 06.01.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile uygulama içinden 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Ancak e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum; şifre sıfırlamayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve yine hata veriyor.
Ödeme sonrası herhangi bir müşteri numarası ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi, fakat kredi kartı makbuzum mevcut. Ücretini ödediğim hizmeti hem masaüstü hem de web sürümünde kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Capcut’ın resmi iletişim veya destek e‑posta adresini de bulamadığım için doğrudan destek alamadım.
Ödemesini yaptığım 1 yıllık Pro hizmetinin hesabıma tanımlanmasını ve giriş sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, aksi durumda da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Capcut uygulamasından 15 Kasım tarihinde 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Ancak 11 Aralık tarihinde kartımdan ayrıca 1 aylık üyelik için 400 TL daha çekim yapılmış. Zaten aktif 1 yıllık Pro üyeliğim varken kartımdan tekrar aylık ücret alınması tamamen hatalı bir işlem. Bu durum üzerine uygulama üze...
25 Ekim 2025 tarihinde capcut masaüstü uygulamasında Pro üyelik satın aldım. Ancak aynı anda iki kez 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL hesabımdan çekildi. Buna rağmen hesabım Pro moduna geçmedi ve hiçbir şekilde Pro özelliklere erişim sağlayamıyorum. Ödeme işlemini e*********@hotmail.com e-posta a...
19.03.2025 tarihinde capcut uygulamasından belirlenen ücret karşılığında yıllık Pro üyeliği satın aldım. Ve yaklaşık 1 gün boyunca Pro hizmetlerin sunduğu ayrıcalıkların neler olduğunu ve nasıl işe yaradığını test ettim. Ancak Pro üyeliğin işime yarayacak sonuçlar vermediğini fark ettim ve üyelik ip...
İPhone telefonumda kullandığım capcut uygulamasında yanlışlıkla Pro üyelik satın almışım. Abonelik 07.12.2025 tarihinde başlamış ve 11.12.2025 tarihinde hesabımdan 1000 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım, yanlışlıkla alınan bir abonelik oldu. Durumu fark ede...
Capcut uygulamasında Pro abonelik satın almak istiyorum fakat bir türlü abone olamıyorum. Mobil ödeme ile Pro abonelik almak için defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “Başka bir ödeme yöntemi deneyin ya da müşteri destek hattıyla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyo...
Yorumlar