to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Pro Paketi Kullanılamıyor
İOS telefonumdan 4 Aralık 2025 tarihinde Capcut uygulaması üzerinden yıllık 1.199,99 TL bedelle Premium/Pro paket satın aldım. İlk satın alma işleminden sonra Pro özelliklerini kullanamadığım için bir hata olduğunu düşünüp aynı paketi tekrar satın aldım. Daha sonra durumu fark edince Apple ile iletişime geçip ikinci kez yaptığım satın almayı iptal ettirdim ve bu ikinci ödeme için iade aldım.
Şu anda hesabımda kullanıcı adımın yanında “Pro” ibaresi görünmesine rağmen uygulama içinde Pro özellikleri aktif değil, tekrar Pro satın almam için reklam ve ödeme ekranları çıkmaya devam ediyor. Yani ilk ödediğim 1.199,99 TL karşılığında Pro paketini kullanamıyorum.
Capcut kimliğim 5156****66, hesabıma bağlı e-posta adresim ise e********@gmail.com. Apple tarafından kesilmiş faturam mevcut, istenirse iletebilirim.
Ödemesini yaptığım yıllık Pro paketimin, mevcut hesabımda hiçbir ek ücret talep edilmeden hemen ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
