Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34839043

Capcut Pro Paketi Kullanılamıyor

profile
Ecem
CapCut
11 Ocak 18:22
142

İOS telefonumdan 4 Aralık 2025 tarihinde Capcut uygulaması üzerinden yıllık 1.199,99 TL bedelle Premium/Pro paket satın aldım. İlk satın alma işleminden sonra Pro özelliklerini kullanamadığım için bir hata olduğunu düşünüp aynı paketi tekrar satın aldım. Daha sonra durumu fark edince Apple ile iletişime geçip ikinci kez yaptığım satın almayı iptal ettirdim ve bu ikinci ödeme için iade aldım.

Şu anda hesabımda kullanıcı adımın yanında “Pro” ibaresi görünmesine rağmen uygulama içinde Pro özellikleri aktif değil, tekrar Pro satın almam için reklam ve ödeme ekranları çıkmaya devam ediyor. Yani ilk ödediğim 1.199,99 TL karşılığında Pro paketini kullanamıyorum.

Capcut kimliğim 5156****66, hesabıma bağlı e-posta adresim ise e********@gmail.com. Apple tarafından kesilmiş faturam mevcut, istenirse iletebilirim.

Ödemesini yaptığım yıllık Pro paketimin, mevcut hesabımda hiçbir ek ücret talep edilmeden hemen ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Capcut Premium Üyeliğim Kullanılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Mustafa
CapCut
10 Ocak 20:23
132

Capcut uygulamasında yaşadığım Premium üyelik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde Apple hesabım üzerinden capcut Pro yıllık aboneliği satın aldım. Faturada 7 Ocak 2026 tarihli, sıra numarası 2-8314966699, sipariş numarası MLV455FY2X, belge numarası 790073818652 ...

capcut-premium-uyeligim-kullanilamiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Capcut Aboneliği İptal Edilemedi, Yüksek Ücret Faturama Yansıtıldı!

profile
Hamit
CapCut
21 Eylül 2025 07:30
1.972

19.09.2025 tarihinde Capcut iOS uygulamasında, 1 haftalık deneme süresi ve cayma hakkım olduğu belirtilen yıllık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra, uygulama ve App Store üzerinden aboneliğimi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Bu nedenle deneme süresi içinde iptal işl...

Capcut Aboneliği İptal Edilemedi, Yüksek Ücret Faturama Yansıtıldı!

Onayım Olmadan Çekilen Abonelik Ücretinin İadesini Bekliyorum

profile
Baran
CapCut
28 Ağustos 2025 21:57
2.295

28 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında capcut hesabım üzerinden 1.999,99 TL tutarında “Yıllık Pro” abonelik satın alımı gerçekleştirilmiştir. Ben herhangi bir yıllık üyelik onayında bulunmadım; sadece deneme sürümünü kullandım ve süresi dolmadan aboneliği iptal ettim. Buna rağmen kartı...

onayim-olmadan-cekilen-abonelik-ucretinin-iadesini-bekliyorum-3.jpg
onayim-olmadan-cekilen-abonelik-ucretinin-iadesini-bekliyorum-2.jpg
onayim-olmadan-cekilen-abonelik-ucretinin-iadesini-bekliyorum-1.jpg

Capcut Pro Abonelik Ücreti Bilgim Dışında Çekildi, İade Alamadım

profile
Beyza
CapCut
27 Ekim 2025 20:26
2.110

10 Ekim 2025 tarihinde, App Store üzerinden Capcut Pro uygulamasının ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, iznim ve bilgim dışında hesabımdan 999,99 TL çekildi. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi hemen iptal ettim; ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Capcut veya App Store müşteri hizmet...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
CapCut fatura CapCut iade CapCut iletişim CapCut pro satın alamıyorum CapCut uygulaması CapCut ödeme yapamıyorum CapCut ücretlimi
Benzer Şikayet Yaz