Premium Üyelik Özelliklerinin Kısıtlanması Ve İade Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Canva Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık iki aydır bu üyeliği kullanıyordum ve başlarda özellikle görseller üzerinde düzenleme yapabildiğim için, sihirli silgi ve benzeri araçlardan gerçekten keyif alıyordum. Ancak kısa süre önce bu özelliklerin büyük kısmının business pakete taşındığını ve mevcut paketimde artık kullanılamadığını gördüm.

Bir yıllık peşin ödeme yapmış bir kullanıcı olarak, satın aldığım tarihte paket içinde yer alan özelliklerin iki ay sonra kısıtlanıp “üst pakete geçin” uyarısıyla karşıma çıkması ticari açıdan hiç etik gelmiyor. Ödediğim ücretin önemli bir kısmı aslında bu gelişmiş düzenleme araçları için verilmişti ve şu an bu özelliklere erişemediğim için paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Benim temel beklentim, Premium üyeliği satın aldığım tarihte sahip olduğum sihirli silgi ve benzeri görsel düzenleme araçlarının, kalan üyelik sürem boyunca yeniden kullanımımıza açılması ve ödediğim ücretin hakkının verilmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, kullanamadığım ve sonradan kısıtlanan bu özellikler nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım durum, benim için maalesef tekrarlamayacağım bir tecrübe oldu ve bu konunun benzer mağduriyetler yaşanmaması adına yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.