Kredi Kartımdan İzinsiz Canva Çekimi, Derhal İade Ve Açıklama Talebi

Canva tarafından iznim ve onayım olmadan 23.03.2026 tarihinde saat 12:44’te İş Bankası kredi kartımdan 1.920,00 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem, kredi kartı ekstreme “Canva Canva.com/ Ns” açıklamasıyla yansımıştır. Bu işlem için bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme, e‑posta, SMS ya da sonrasında fatura/dekont iletilmemiştir.

Canva sisteminde kayıtlı, ödeme yöntemi ekli bir hesabım vardı ve bu hesabın adı ozafıx, e‑posta adresi ise a***********@gmail.com şeklindedir. Ancak siparişlerim/faturalarım bölümünde bu çekime dair hiçbir kayıt görünmemektedir. Herhangi bir faturaya ulaşamadığım için de destek ekibiyle sistem üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.

Bilgim ve onayım dışında, sistem üzerinde kayıtlı kart bilgilerim yokken, bana haber verilmeden kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Hem ilgili Canva hesabımın hem de kart bilgilerimin hangi işlem üzerinden ve neye dayanarak kullanıldığının acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 1.920,00 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.