to read complaints and reviews, or file yours.Didem Gültaktı Butik'ten Haksız İade Kesintisi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Didem Gültaktı Butik’ten aldığım ürünleri beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. İlk aşamada ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve her gidiş–geliş kargoyu da müşteriye ödettiler. Ürünler iade için ellerine ulaştıktan sonra ise, kargo ve benzeri adlar altında 500 TL’den fazlasını keserek, toplamda yaklaşık 700 TL civarında bir kesinti yaptılar. Bu tutarı kabul etmediğimi kendilerine ilettim.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kesintilerden sonra kartıma 1.659,70 TL iade edilmesi gerekiyor. Yazışmaların ekran görüntülerini de kendilerine gönderdim, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim, buna rağmen “tamam” demelerine karşın bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Gerekli mercilere şikayetimi ilettim, dilekçemi verdim ve tüm yazışmalarım belgeli durumda olmasına rağmen halen mağduriyetim sürüyor.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yeni alışveriş yapacak kişilerin bu butik hakkında bilgi sahibi olması ve aynı mağduriyeti yaşamamalarıdır. Butik adı altında, yüksek kesintiler yaparak veya hiç iade gerçekleştirmeyerek insanların parasından haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başkalarının başına gelmemesini istiyorum.
