Dosya Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Cansu Dinç Beauty Demetevler şubesinde 6 bölge üzerinden lazer epilasyon paketi almıştım ve bugüne kadar seanslarıma düzenli olarak gittim. 23 Şubat tarihinde randevuma gittiğimde, dosyamın süresinin dolduğu söylenerek kalan 1 seansımın kesinlikle kullandırılmayacağı belirtildi. Daha önce hiçbir şekilde dosya sürem konusunda uyarılmadım ve süre dolacağına dair bilgilendirilmedim.

Bu durum iletildiğinde çalışanların tavrı son derece kırıcı ve saygısızdı. Kendilerini işletmenin sahibi gibi konumlandırıp sadece “dosyanızın süresi dolmuş” demekle yetindiler, ne seansımı yaptılar ne de herhangi bir çözüm üretmeye çalıştılar. Kalan seansım için ücretini ödeyerek işlem almak istediğimi söylediğimde ise, bunu da son derece küstah bir üslupla ve kesin bir dille reddettiler.

Hem verilen hizmetten hem de çalışanların davranış şeklinden dolayı son derece rahatsızım. Kullanmadığım 1 seansımın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.