Sıfır Alınan Canon Yazıcıda Kartuş Hatası Ve Teknik Servisten Dönüş Yok

Canon MG2551S yazıcıyı İzmir Eşrefpaşa A101 şubesinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığım gün kartuş hatası verdi. Bunun üzerine teknik servise yönlendirildim ve mail yoluyla başvuruda bulundum; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade işlemi yapabiliyor ne de değişim konusunda yardımcı olunuyor.

Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. 1990 TL ödeme yaptım. Sorunun giderilmesini, ya yazıcının arızasının çözülmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.