Canon Kısa Sürede Arızalı Yazıcı Ve Garantili İade Talebi

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bitmeyen Kartuş isimli satıcıdan Canon e414 model yazıcı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen yazıcı, kartuş dolu olmasına rağmen kısa süre içinde yazdırmamaya başladı ve o tarihten bu yana cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu çözecek herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Mart ayından beri defalarca kez hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı Bitmeyen Kartuş firması ile iletişime geçmeye çalıştım. Trendyol, iade süresinin geçtiğini belirterek hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Satıcı firmaya ulaşmak ise neredeyse imkansız; iletişim numarasını bulup özelden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2.741 TL ödediğim yazıcı şu anda kullanılamaz durumda.

Ürün çok kısa sürede arıza yaptığı ve kartuş dolu olmasına rağmen yazdırmadığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Canon e414 model yazıcımın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini istiyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram 10469182199’dur.