to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce, 23 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canon e414 model yazıcımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana yalnızca 2 kez renkli çıktı almama rağmen cihaz şu anda renkli baskı yapmamaktadır.
Nozzle check, cleaning gibi gerekli tüm kontrolleri ve bakım adımlarını yapmama rağmen sorun devam etmektedir. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir problem yaşanması kabul edilebilir değildir.
Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm bayan müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunmamış, konuya yeterince ilgi göstermemiş ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atmamıştır. Bu ilgisiz yaklaşım yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Hem satın aldığım ürünün bu şekilde arızalanması hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yetersiz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti kapsamında ürünümün incelenmesini, arızanın giderilmesini veya gerekli görülmesi halinde kartuş ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
24.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Canon g3430 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı alalı henüz iki ay bile olmadan cihaz arızalandı; kağıdı...
Hepsiburada üzerinden Canon e414 yazıcı/tarayıcı/fotokopi cihazını “orijinal kartuşlu” ibaresiyle satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça orijinal kartuşlu olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan üründe kartuşların delinmiş olduğu ve içine harici mürekkep eklenerek modifiye edildiği görülmektedir....
Epson l4360 model yazıcıyı Hepsiburada’dan satın aldım. Cihazı henüz yeni kullanmaya başlamama rağmen, daha yüz adet çıktı almadan yazıcı sürekli olarak fazla kağıt çekiyor ve her yazdırma işleminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu problem, ürünü aldıktan bir hafta sonra başladı ve o günden beri deva...
24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret isimli satıcıdan Canon Pixma TR4650 model yazıcı satın aldım. Ürün şu an yaklaşık 10 bin tl bandında ve 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak yaklaşık 1 haftadır yazıcıdan sağlıklı çıktı alamıyorum. Renkli yazdırmayı seçtiğimde özellikl...
Canon e414 model yazıcım yaklaşık 1 aydır siyah renkleri kesik kesik ve çizgili şekilde yazdırıyor. Sorunu çözmek için kartuş temizliği yaptım ve kartuş dolumu uyguladım ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Renkli herhangi bir şey yazdırdığımda içinde siyah içermiyorsa düzgün yazdırıyor. Peçete testi...
Yorumlar