to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde, Çankaya İlçe Sağlık Müdürlüğü’nün Eski Numune Hastanesi yerleşkesinde hizmet veren birimine, tarafıma verilen 0312 552 14 55 numaralı telefon üzerinden ulaştım. Aile hekimliği kayıtlarının dolu olması nedeniyle ikametgah değişikliği yoluyla kayıt işleminin nasıl yapılacağı konusunda bilgi almak istiyordum.
Görüşme sırasında hem hatta kesintiler yaşandı hem de telefona bakan görevli personelin üslubu son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Özellikle “Hanımefendi, anlamanız bu kadar mı zor? ” ifadesinin kullanılması, kamu hizmeti veren bir kurum çalışanına kesinlikle yakışmayan, incitici ve kabul edilemez bir davranıştır. Bu yaklaşım, hem mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.
Vatandaşlara hizmet sunan bir kurumda, iletişim dilinin saygılı, sabırlı, açıklayıcı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, konunun incelenmesini ve benzer olumsuz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Aralık Perşembe günü saat 15.21 civarında Sultanbeyli Nüfus Müdürlüğü’nü, kimlik kartı işlemlerimle ilgili bilgi almak için aradım. Telefonda görüştüğüm görevlinin üslubu son derece yanlıştı ve beni gerçekten üzdü. Son derece normal ve sakin bir şekilde soru sormama rağmen, görevli bana üstten, a...
28.11.2025 saat 13:55 civarında Yeditepe İcra Dairesi’ni haciz kaldırma durumu için aradım. Görüşme sırasında telefona çıkan kadın görevlinin üslubu ve davranışı son derece saygısız ve kırıcıydı. Karşısında mağdur durumda olan bir vatandaş olduğunu bilmesine rağmen nasıl konuşması gerektiğini bilmey...
Özel bir muayenehanede hemşire olarak hizmet vermekteyim. Çalıştığım sırada hamile olduğumu öğrendim ve bununla ilgili gerekli bildirimleri yapmak için Başakşehir ilçe sağlık müdürlüğünü aradım. Arama amacım hem gebelik ile ilgili gerekli bildirimin nerelere yapılmasını öğrenmek hem de kaçıncı hafta...
Çankaya Tapu Dairesi'nde yorucu ve can sıkıcı bir deneyim yaşadım. Teknoloji, cep telefonları ve gelişmiş yazılımlarla çok başarılı; anında her şeyi yapabiliyorsunuz, ancak insan faktörü her şeyi boşa çıkarıyor. Öncelikle, satış işlemim için 45182 numaralı başvurum için saat 15:45'e randevu mesajı a...
06.01.2026 tarihinde Batman Merkez Nüfus Müdürlüğü’ne ikametgah adresimi taşımak için gittim. Adres boş olmasına rağmen benden mutlaka adrese kayıtlı bir fatura getirmem gerektiği söylendi. Ancak eşim eve ait faturaları daha önce kendi üzerine almıştı, bu nedenle faturaların benim üzerime olması zat...
Yorumlar