Abiye Ürünlerinde Değişim Talebinin Reddedilmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Caner Giyim Abiye Pendik şubesinden iki gün önce uzun mavi taşlı abiye satın aldım. Toplamda iki abiye için 4.600 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra beğenmediğim için, en azından bir abiye için değişim yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde ve yetkiliyle görüştüğümde, hiçbir abiye mağazasında iade veya değişim yapılmadığını ve bunu alırken söylediklerini belirttiler. Oysa alışveriş sırasında bana kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla aradığımda dönüş yapıldı fakat sosyal medyadan yazdığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, ürünlerin indirimli olması gerekçesiyle değişim talebim kesin bir şekilde reddedildi.

Ben, yasal haklarım kapsamında en azından bir abiye için değişim hakkımın tanınmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum.