Teslim Edilmeyen Belgium Çikolata Kutusu Ve Kaba Çağrı Merkezi

14 Eylül 2026 tarihinde Candygift üzerinden 107508 numaralı “Exclusive Belgium Çikolata Kutusu” siparişini 1.599,90 TL ödeyerek oluşturdum, ancak siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle mağdur durumdayım.

Bugün saat 15.40’ta çağrı merkezini aradığımda ise çözüm odaklı olmak yerine son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için destek almaya çalışırken hem de saygısız bir iletişimle muhatap olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca çağrı merkezindeki çalışanlar hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak müşteri memnuniyetine yakışır bir iletişim standardı oluşturulmasını talep ediyorum.