to read complaints and reviews, or file yours. 
Candy Gift üzerinden verdiğim 101918 numaralı online siparişim için bugün, 11.05.2026 tarihinde farklı bir adrese teslim olacak şekilde sipariş oluşturdum. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın aslında iki iş günü süreceği söylendi. Ben de bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ilk görüşmede iptal talebimin onaylandığı ifade edildi.
İptal onayına dair herhangi bir mesaj gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu ilettim. Ancak ikinci görüşmede bu kez iptal edemeyeceklerini, siparişin hazırlandığını ve iptal olmayacağını söylediler. Özellikle görüştüğüm B**** Hanım’ın tutumu ve iletişim şekliyle ilgili bu şikayetin dikkatlice okunmasını ve dikkate alınmasını istiyorum; görüşme sırasında beni dinlemeden, iptal olmayacağını tekrarlamakla yetindi. Aynı sipariş için birkaç saat arayla tamamen çelişkili bilgiler verilmesi ve müşteriyle bu kadar agresif ve kopuk bir iletişim kurulması kabul edilebilir bir durum değil.
Hayatımda ilk kez böyle bir müşteri hizmeti ve işletme tecrübesi yaşadım ve bu nedenle Candy Gift’ten ilk ve son kez sipariş verdiğimi, çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. İlk görüşmede “iptal gerçekleştiriyorum” denmesine rağmen daha sonra iptal yapılmaması beni mağdur etmiştir. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Candy Gift üzerinden eşimin doğum günü için çikolata siparişi verdim. Siparişi 6 Nisan’da oluşturdum ve özellikle eşimin doğum günü olan 7 Nisan’ı teslim tarihi olarak seçtim. Ancak bugün gelen bilgilendirmede, ürünün seçtiğim teslim gününde sadece kargoya verileceği, alıcıya teslimin ise yaklaşık 2...
Candy Gift üzerinden bugün 98840 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimatın 12.00–18.00 saatleri arasında Esenler’deki iş adresine yapılmasını özellikle seçtim. Buna rağmen siparişim 18.42’de, yani belirtilen teslimat aralığının dışında ve iş adresi yerine ev adresine teslim edildi. Kuryeniz, belirl...
Candy Gift üzerinden 09.03.2026 tarihinde sipariş numarası 99154 olan “Lilac Roses” ürününü vazoda gül aranjmanı olarak hediye göndermek için satın aldım. Site üzerinde paylaşılan görselde oldukça yoğun, yan bitkilerle desteklenmiş ve dolgun şekilde tasarlanmış bir ürün gösteriliyordu. Ancak karşı t...
23.08.2024 Cuma günü saat 16.25 de ttps://www.candygift.com.tr/ internet adresinden çikolata siparişi verdim teslimat tarihini ise 23.08.2024 olarak belirttim. 2 dakika sonra arayıp siparişim hakkında bilgi almak istedim. Siparişimin kargoyla gideceği için 26.08.2024 Pazartesi günü tarihinde belirtt...
08.11.2025 tarihinde Candy Gift internet sitesi üzerinden 92665 numaralı siparişimle “Balonlu Yuvarlak Pembe Kutuda Ayıcıklı Yapay Pembe Gül” ürününü Mersin’e hediye olarak gönderdim. Ürün teslim edildiğinde balonun patlak olduğu bana iletildi ve hediye olarak gönderdiğim ürün bu şekilde hiç hoş gör...
Yorumlar