Görsellerle Uyuşmayan Ürün Ve Eksik İçerik Nedeniyle Para İadesi Talebi

Candygift.com üzerinden yeni doğan bebek için balonlu bir kutu siparişi verdim ve aynı gün teslimatla bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede görsellerde yer alan ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Sitede görünen kutu daha dolu, içeriği zengin ve büyük bir ayıcık varken, bana gelen ürün hem çok daha zayıf, küçücük bir ayıcık içeriyor hem de renkler sitedekiyle tutmuyor.

Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen ürün bu değil. Ürün, görselde gösterilene kıyasla oldukça vasat ve eksik bir içerikle gönderilmiş durumda. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum, çünkü gelen ürün kesinlikle ödediğim paranın karşılığı değil.

Sipariş numaram 104056. Ürün elime ulaştıktan sonra firmayla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ya para iadesi ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.