to read complaints and reviews, or file yours. 
Candy Gift üzerinden eşimin doğum günü için çikolata siparişi verdim. Siparişi 6 Nisan’da oluşturdum ve özellikle eşimin doğum günü olan 7 Nisan’ı teslim tarihi olarak seçtim. Ancak bugün gelen bilgilendirmede, ürünün seçtiğim teslim gününde sadece kargoya verileceği, alıcıya teslimin ise yaklaşık 2 gün sonrasında olacağı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi iptal edemeyeceklerini, sayfanın altında küçük bir not olduğunu ve dikkatli okumam gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine, “Madem teslim tarihi olarak 7 Nisan’ı gösteriyorsanız, bunu kargoya veriliş tarihi değil, diğer hediye sitelerinde olduğu gibi alıcıya teslim tarihi olarak anlarım; bunun yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu” ifade ettim. Buna rağmen bunun “kargoya teslim tarihi” olduğu söylendi, sanki benim için önemli olan kargoya verildiği tarihmiş gibi bir yaklaşım sergilendi. Bu süreçte kurumsal ve çözüm odaklı bir tavırla karşılaşmadım.
Ben bu siparişin ya tamamen iptal edilip ücretinin iade edilmesini ya da en geç bugün, seçtiğim tarih olan 7 Nisan’da alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
23.08.2024 Cuma günü saat 16.25 de ttps://www.candygift.com.tr/ internet adresinden çikolata siparişi verdim teslimat tarihini ise 23.08.2024 olarak belirttim. 2 dakika sonra arayıp siparişim hakkında bilgi almak istedim. Siparişimin kargoyla gideceği için 26.08.2024 Pazartesi günü tarihinde belirtt...
10.10.2026 tarihinde Candygift internet sitesinden, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmek üzere balonlu çikolata kutusu siparişi verdim. Bugün doğum günü olan bir yakınıma özel olarak, benzer ürünler varken özellikle 1.599,90 TL’lik ürünü seçtim. Ancak teslim edilen kutuda iki adet çikolata eksik...
Candy Gift adlı, müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu firmadan sipariş verdiğim için çok pişmanım. Anneler Günü'nde anneme sürpriz yapmak istedim ve balonlu, çikolatalı güzel bir paket sipariş ettim. Ancak balon patlak şekilde teslim edildi. Sorunun kuryeden kaynaklandığı söylense de, mağduriyeti ...
Candy Gift üzerinden eşime doğum gününde el yapımı çikolata diye aldığım bir hediye ile ilgili sorun yaşadım. Çikolata bayatlıktan dökülüyor. Beklemiş el yapımı gibi olmayan, rengi, tadı, görseli bozuk bir şekilde gönderdikleri çikolatalar için arayıp şikayetçi olmana rağmen hem inkar ettiler. Hem d...
Yorumlar