Creepy111 (Instagram: cancustom.com.tr) Değişim Mesajlarına Bakılmıyor?

Bayramdan önceki hafta bir ayakkabı aldım ve ayakkabı büyük geldiği ve hoşuma gitmediği için iade etmek istedim. İade var mı diye sorduğumda iade yok değişim var dediler kabul ettim ve bana bir IBAN attılar o hesaba 60₺ yatırıp dekont atmamı istediler. Parayı attım ve dekontunu satıcıya yolladım. Daha sonra bir adres vererek ayakkabıyı göndermemi istediler o ana kadar mesajlarıma bakıldı ta ki ayakkabıyı kargoya verdiğimi belirttiğim zamana kadar. Yaklaşık 10 gündür mesajlarıma bakılmıyor ve ben bu durumdan çok mağdurum. Parayı yatırdım ayakkabıyı kargoladım fakat bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum aksi takdirde gerekli birimlere başvurmam gerekecek. Şikayetimin ciddiye alınıp sorunun hemen çözülmesini istiyorum.