to read complaints and reviews, or file yours.Truva Turizm'de Uzayan Yolculuk Ve Yetkisiz Yolcu Alımı
2 Nisan tarihinde İstanbul Alibeyköy 15.45, Esenler 16.30 kalkışlı İstanbul–Çanakkale seferinde Truva Turizm ile çok olumsuz bir yolculuk yaşadım. İş münasebetiyle her hafta gittiğim ve 4-5 saat süren yol 6.30 saate çıktı. Araç, adeta köy dolmuşu gibi her durağa girerek ilerledi ve bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı. Ayrıca yolda hiç bileti olmayan 3 yolcu daha alındı. Üstelik İstanbul içinde neredeyse hiç trafikle karşılaşmadığımız halde yolculuk yine de çok uzadı.
Şoför otoyolda bile sürekli 90-100 km hızla giderek trafiği aksattı ve normalde 4–5 saat sürmesi gereken yol yaklaşık 6,5 saate çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, Truva Turizm’den resmi bir özür ve tarafıma yazılı bir geri dönüş bekliyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetçi yolcu olarak ismimin “Osman g.” şeklinde metinde yer almasını istiyorum.
2 Nisan'da İstanbul–Çanakkale seferinde yaşadığım gecikme, aşırı duraklamalar ve aşırı yolcu alımı nedeniyle yolculuk 6,5 saate uzadı. Şoförün yüksek hızda seyretmesi trafiği aksattı. Resmi özür ve yazılı geri dönüş talebime henüz bir yanıt gelmedi ve bu durum beni olumsuz etkiledi, bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
