to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 sularında Çanakkale Biga’dan İstanbul’a Çanakkale Truva Turizm üzerinden 15 numaralı koltuk için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla 1.150 TL olarak yaptım, bankamdan ödeme onay şifresi geldi, şifreyi girip işlemi tamamladım ve ücret hesabımdan çekildi.
Ancak buna rağmen sistemde bilet alımı gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi oluşturulmadı. Daha sonra Truva Turizm ile görüştüğümde, ödemenin “havuzda kalmış olabileceği” bilgisi verildi fakat ücret hesabımdan çekilmiş durumda ve ortada ne biletim ne de net bir çözüm var.
Ödemesi alınan ancak bilet kesilmeyen bu işlemin acilen incelenerek 1.150 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle banka hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 19:15’te Çanakkale Truva Turizm ile Altınoluk Otogarı’ndan Çanakkale yönüne giden araca bindim, asıl gitmek istediğim yer Ezine olmasına rağmen biletim Ezine olarak kesilmedi ve Çanakkale olarak kesildi. 18 numaralı koltuk için 3G802F6UY PNR kodlu biletle 430 TL ödedim. Ay...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 07:00 İstanbul (edenler) – Çanakkale seferi için Truva Turizm’den bilet aldım. Servis kullanmak için aradığımda Alibeyköy’e servis olduğunu, Esenler’e ise servis bulunmadığını söylediler. Bu durum bana uymadığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Sn. Nurşah Y***** ad...
Çanakkale Truva Turizm’den 17.06.2025 tarihli, PNR numarası 7174535 olan İstanbul Esenler - Biga seferine ait 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferden iki gün önce bileti iptal etmeme rağmen, ücret iadesi hala yapılmadı. Bilet ücreti kredi kartımdan çekildi, ancak iade süreciyle ilgili herhangi...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...
Yorumlar