to read complaints and reviews, or file yours.Aliağa'da İndirilmedim, Mağdur Oldum Ve Ek Masraf Yaptım
23.08.2025 tarihinde Balıkesir Akçay’dan saat 13.15 Truva Turizm otobüsüyle, 47 numaralı koltukta İzmir Aliağa yönüne bilet aldım. Ancak otobüs Aliağa’ya uğramadı. Bölgeyi bilmediğim için bana, 'Söğlemeni geçtikten sonra burada inebilirsin' denilerek hiç bilmediğim bir yerde indirildim. Oysa Aliağa’da inmem gerekiyordu ve çok acil bir işim vardı. Mecburen taksiye binerek Aliağa’ya dönmek zorunda kaldım ve 600 TL taksi ücreti ödedim. Ayrıca bilet için de 450 TL ödemiştim. Emekli bir vatandaş olarak bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Olay sonrası Truva Turizm’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak numaraların çoğu açılmadı, bir tanesi ise 'Şoförünüze ulaşacağım, size döneceğim' dedi fakat geri dönüş yapılmadı.
Bilet ücretimin ve taksiye ödediğim 600 TL’nin iadesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
