to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Truva Turizm Geciken, Konforsuz, Aşırı Yüklü Ve Güvenlik Sorunlu Otobüs Yolculuğu
31.12.2025 tarihi saat 13.00 Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferi için Obilet üzerinden Truva Turizm Seyahat firmasından bilet aldık. Obilet’te belirtilen 4 saat 45 dakikalık ortalama yolculuk süresine güvenerek İstanbul’daki işlerimiz için randevu planladık. Ancak her durakta en az 15 dakika beklenmesi nedeniyle yolculuk uzadıkça uzadı; belirtilen ortalama süreye 1 saat kalmış olmasına rağmen otobüs hâlâ Tekirdağ civarındaydı ve programımız tamamen aksadı.
Yolculuk boyunca koltuklar son derece rahatsızdı, klima çalışmıyor ve yolcular montlarıyla oturmak zorunda kalıyordu. Ayrıca prizler neredeyse hiç şarj etmeyecek kadar yavaş çalışıyordu. Bunlara ek olarak, otobüse koltuk numarasından fazla yolcu alındığını fark ettik ve polis gözlem noktasında bir kızın saklandığına bizzat şahit olduk. Bu durum hem güvenlik hem de yasal açıdan son derece rahatsız edici ve ürkütücüydü.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 850 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Sefer planlaması, araç konforu, yasal yolcu kapasitesi ve güvenlik konularında gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
