Can Mobilya (Eskidji) Katalogda Gösterilen Üründen Tamamen Farklı Bir Masa Gönderildi

12.07.2026 tarihinde Yenibosna Eskidji içindeki Can Mobilya’dan 1165 Kelebek masa bohem (mobilgen) model masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında katalogda gösterilen üründen tamamen farklı bir masa gönderildi. Masayı istemediğimizi, katalogdaki ürünle aynı olmadığını söylediğimizde sadece ton farkı olduğunu iddia ettiler, oysa gelen masa kesinlikle katalogdaki ürün değildi.

Bu itirazım üzerine masayı geri gönderdik ve cumartesi günü tekrar yeni bir masa gönderdiler. Bu kez gelen masa ise ilkinden de kötü, parlak renkte ve yine katalogla alakası olmayan bir üründü. Renk olarak sandalye ayaklarına biraz daha yakındı ama katalogda seçtiğimiz ürünü yansıtmıyordu. Satış aşamasında gayet ilgili davranmalarına rağmen, hatalı ve farklı ürün gönderdiklerinde müşteriyi “ton farkı” gibi bahanelerle geçiştirmeye çalıştıklarını ve ellerindeki ürünleri zorla kabul ettirmeye uğraştıklarını düşünüyorum. Ödediğimiz parayla sunulan katalog ürünü ile evime gelen masalar arasında ciddi fark olduğunu açıkça görüyorum.

Ben, katalogda gösterilen orijinal 1165 Kelebek masa bohem modelinin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünü sağlayamayacaklarsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.