Uzman Mobilya | Yenibosna Hem Renk Hem De Model Olarak Hatalı Ürün Gönderildi!

Eskidji Yenibosna’daki Uzman Mobilya’nın en üst katında bulunan mağazadan koltuk takımı, yemek takımı ve bohem konsol satın aldık. 20.10.2025 tarihinde verdiğimiz siparişler 11.07.2025 tarihinde teslim edildi ancak hem renk hem de model olarak hatalı ürün gönderildi.

Koltuk takımının ayakları ile yemek masasının rengini açık renk safir meşe olarak sipariş etmemize rağmen koyu renk gönderdiler. Ayrıca yemek masası için özellikle oval açılır masa istediğimiz ve sipariş formuna bu şekilde yazılmasına rağmen, bize dikdörtgen masa teslim edildi. Ellerinde kendi oluşturdukları sipariş formu ve banka üzerinden hesaplarına yaptığımız ödemenin dekontu bulunmasına rağmen, sipariş ettiğimiz ürünlerle gönderilen ürünler birebir uyuşmuyor.

Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyoruz, mağaza ile defalarca görüştük, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ben, sipariş verirken üzerinde anlaştığımız ve söz verilen ürünlerin, doğru renk ve doğru modelle, yani açık renk safir meşe ve oval açılır masa olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.