to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Bakımsız Otobüsle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Şu anda can İstanbul Otobüs firmasında seyahat ediyorum.
Size şunu söylemek istiyorum. Araç bilgisi model, koltuk, VS öğrenmeden bence bilet almayı düşünmeyin derim. Ben bunları sormadan sadece ucuz olduğuna bakarak bugün bilet aldım. Keşke almasaydım. 1. Otobüs eski model 2. Camı boydan boya çatlak 3. Wi-Fi si yok 4. Koltuk kollukları saçma sapan 5. Çay verdiler. 😃 koyacak yer kırık mavi bir şey ile yama yapmışlar 6. Araç normalde 2+2 ama tamir görmüş 2+1 e dönüşüm olmuş ama çok kötü bir şekilde
Sayın Ergül Bey, Can İstanbul Otobüs firmamızla seyahatiniz sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Araç modelinin, koltuk düzeninin ve camın durumu, Wi‑Fi eksikliği, koltuk kolluklarının konforu, çay servisi ve aracın geçici 2+1 dönüşümü gibi detayları dikkatle okuduk; bu durumun seyahatinizi beklediğiniz konfordan uzaklaştırdığını anlıyoruz. Yaşadığınız sorunları en kısa sürede gidermek için iki adım atacağız: 1. **Telefonla Bilgilendirme:** En yakın zamanda sizi arayarak yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde dinleyecek ve çözüm sürecimiz hakkında bilgi vereceğiz. 2. **Araç Bakım ve Temizlik Kontrolü:** İlgili otobüsün bakım, temizlik ve iç donanım kontrollerini yeniden yapacağız; cam onarımı, koltuk düzeni ve Wi‑Fi hizmeti gibi eksiklikleri gidererek araç kalitemizi yükselteceğiz. Bu adımlar, hizmet kalitemizi artırmak ve gelecekteki seyahatlerinizde daha memnun kalmanızı sağlamak amacıyla uygulanacaktır. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
