Şoför Ve Muavinin Yolcu Bilgilendirmemesi Ve Bagaj Tesliminde Saygısız Tutumu

30.07.2026 tarihinde Can Erzurum Turizm’in Amasya–İstanbul seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ne şoför ne de muavin yolcularla ilgilenmedi; kimin nerede ineceğiyle ilgili en ufak bir yönlendirme ya da bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul otogara vardığımızda valizlerimi almama fırsatı tanınmadan otobüs hemen hareket etti ve otogardan çıkış yaptı. Şoförü telefonla aramama rağmen telefonunu açmadı; bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Otogar çıkışında teyzem otobüsü durdurmak zorunda kaldı, muavin ve şoför önce buna da müsaade etmedi; ancak ısrar üzerine otobüs durdu ve valizlerimi bu şekilde alabildim.

Hem 1.400 TL tutarındaki bilet ücretini kartla ödeyip hem de bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsızım. Yolcuya değer veren, iniş‑biniş ve bagaj süreçlerini düzgün yöneten personellerle çalışılmasını ve bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.