1.700 TL’lik Biletim İptal Edildi, Şoförlerin Kaba Ve Saygısız Tutumu

Can Erzurum Turizm’den Obilet üzerinden 01.06.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Sorgun Otogarı – Erzurum Otogarı seferi için, PNR numarası LK00477D3 olan otobüs biletini 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatinden önce sistemi kontrol ettiğimde otobüste yalnızca iki yolcu görünüyor olması nedeniyle herhangi bir sorun yaşamamak için Sorgun yazıhanesini aradım.

Görüştüğüm görevli, seferle ilgili bir problem olmadığını, şoförlerle görüşüp bana dönüş yapacağını ve gerekli bilgilendirmenin yapılacağını söyledi. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tekrar aradığımda bu kez bana şoförlerin numaraları verildi. Görüştüğüm şoförlerden biri otobüsün çoktan geçtiğini, diğeri ise beni almadan geçtiklerini söyledi ve fiilen hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletim iptal edilmiş oldu.

Tüm bunların yanında, görüştüğüm şoförlerin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. “Bileti bizden mi aldın, Obilet’ten almışsın” ve “Biz senin yüzünü mü gördük? ” gibi ifadeler kullanarak çözüm üretmek yerine sorumluluktan kaçındılar. 1.700 TL ödeyerek aldığım bu bilet için hiçbir hizmet alamadan mağdur edilmemin ve personelin son derece kaba, saygısız tavırlar sergilemesinin firma tarafından incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.