Uzun Gecikme Ve Kaba Muavin Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

26.03.2026 tarihinde saat 12:00’de Ankara AŞTİ’den Can Diyarbakır firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler 15 Temmuz otogarına seyahat ettim. Bilet alırken Ankara–İstanbul arası yolculuğun yaklaşık 5.30 saat süreceği söylendi yani 17.30 da ancak otobüs, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle saat 19:45’te varış noktasına ulaştı.
Gecikmenin yanı sıra muavinin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Yol boyunca iletişim tarzı ve hitap şekli rahatsız edici derecede dobra ve kırıcıydı, yolcu memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutum sergiledi.
Bu yolculuk için 525 TL ücret ödedim. Hem verilen süre sözünün tutulmaması hem de personelin kaba davranışları nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.











