Kargo Tesliminde Kaba Muavinin Davranışı

11 Eylül saat 18.50’de Tuncelililer firmasına ait 62 ar 111 plakalı otobüse kargo vermek için Gaziantep’te aracın yanına gittim. Kargoyu teslim ettikten sonra aracın muavini, son derece kaba ve saygısız bir üslupla bana “1 kargo göndereceksin 50 tane foto çektin, geç otur şurada, rahatsız oldum senden, yoksa da git” şeklinde konuştu. Kargo için telefon numarasını çekerken çektiğim fotoğraflarda, muavinin yüzü de aynaya yansımış şekilde görünmektedir.

Bir yolcuya ve müşteriye karşı bu tarz aşağılayıcı, kaba ve azarlayıcı bir hitabı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu davranışın hem firma ismine hem de yolcu güvenine zarar verdiğini düşünüyorum.

Tuncelililer firmasından, bu muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu kişinin iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza iletişim ve davranış konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.