Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen 13.598 TL Ücret Mağduriyeti

Camper markasından 4007245603 numaralı siparişimde yer alan Santanyi ayakkabı, adres bulunamadığı gerekçesiyle Yurtiçi Kargo tarafından iade edilmiş. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ürün Santanyi Ayakkabı tarafından teslim alınmış. Bu konuda Camper müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün teslim edildiği bilgisi verildi fakat bana ulaşan bir ürün olmadı.

Aynı şekilde, başka bir siparişimde de (kargo kodu: 174488240380) benzer bir durum yaşandı. Her iki siparişim için de kredi kartı ile ödeme yaptım ve toplamda 13.598 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Siparişlerimin iade işlemleri 26.08 tarihinde gerçekleşmiş görünüyor. Ancak bugüne kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yaşadığım bu sorunların bir an önce çözüme kavuşmasını ve toplam 13.598 TL ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.