Seçili Ürünlerde %50 İndirim Görünmesine Rağmen Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Camper internet sitesinde ayakkabı almak isterken “seçili ürünlerde %50 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün, kampanya kapsamında görünmesine ve ödeme ekranında indirim ibaresi çıkmasına rağmen, indirim oranı toplam tutara hiçbir şekilde yansımadı.

Bu sorunu 2 gün önce yaşadım ve kampanyanın internet siparişlerinde bu ayın sonuna kadar devam ettiği görünmesine rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. Kampanyadan faydalanmak istediğim halde ödeme tutarı değişmeyince alışverişimi tamamlayamadan yarıda bırakmak zorunda kaldım.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat çağrıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kampanya varmış gibi gösterilip ödeme adımında indirim uygulanmaması, tüketiciyi yanıltan ve kendimi adeta dolandırılıyormuş gibi hissettiren bir durum oluşturuyor.

Camper’den, kampanyanın açık ve sorunsuz şekilde işlemesini, seçili ürünlerde vaat edilen indirimin ödeme ekranına doğru şekilde yansıtılmasını ve bu yanıltıcı uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.