Yaklaşık iki sene önce Camper’ın resmi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Bu alışverişten bir süre sonra, benim adıma ve iletişim bilgilerim kullanılarak farklı ürünler için düzenlenmiş e‑faturalar gelmeye başladı. İlk başta sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek önemsemedim; ancak faturalar gelmeye devam edince durum beni rahatsız etmeye başladı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine e‑posta ile ulaştım; bana sorunun düzeltildiği ve bir daha böyle bir durum yaşanmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen kısa süre sonra tekrar iki ayrı fatura daha geldi. Tekrar mail attığımda, bu kez de kesin olarak halledildiği ve tekrar etmeyeceği ifade edildi.
Aradan aylar geçtikten sonra, 10.03.2024 ve 12.03.2024 tarihli, biri 3 bin küsur, diğeri 5 bin küsur liralık iki farklı ürün için yeniden, adım ve iletişim bilgilerim kullanılarak e‑fatura gönderildi. Bu faturalarla ilgili şu ana kadar benden herhangi bir tahsilat yapılmamış olsa da, adıma sürekli olarak bu şekilde, hiç almadığım ürünler için fatura düzenlenmesi hem rahatsız edici hem de güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.
Camper’dan, tarafıma hiçbir şekilde, benim satın almadığım ürünler için e‑fatura gönderilmemesini, adıma düzenlenmiş bu faturaların neden ve neye istinaden oluşturulduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kişisel bilgilerimin bu şekilde hatalı veya izinsiz kullanılmasının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar