Onay Kodu Olmadan Tüm Tutarın Çekilmesi Ve Haksız Kesinti


9 Ekim 2025 tarihinde Cambly'nin web sitesi üzerinden 3 aylık Pro abonelik paketini incelerken, ödeme seçeneklerine bakmak istedim. Ancak ödeme ekranında taksit bilgisi göremediğim için, altta yer alan ödeme butonuna bastım ve taksit ekranının çıkmasını bekledim. Fakat herhangi bir onay veya taksit seçimi ekranı gelmeden, ödeme işleminin tamamlandığına dair bir bildirimle karşılaştım.
Ödemenin ardından, Akbank Axess kredi kartımdan 3 aylık Pro abonelik ücretinin tamamı onayım olmadan tek çekim olarak tahsil edildi. Bu mağduriyetimi Cambly destek ekibine ilettim ve tüm tutarın iadesini talep ettim. Ancak bana, ödeme ekranında küçük puntoda yer alan taksitli kartlar bilgilendirmesinin ekran görüntüsü gönderildi ve konuya dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Buradaki asıl mağduriyetimin, banka kartımdan herhangi bir ek onay veya uyarı olmadan tek çekim olarak ücretin tahsil edilmesi olduğunu özellikle belirtmek isterim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontu ve yazışma kayıtlarını da paylaşabilirim.



Yanıltıcı Ödeme Yöntemi ve Ücretlendirme hakkında Şikayet Merhaba, Cambly üzerinden 12 aylık abonelik satın almak istedim ve ödeme ekranında aylık 1.882 TL olarak gösterilen ücreti ödeyeceğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme gerçekleştikten sonra tarafıma gelen bildirimde 22.580 TL tutar...
Cambly'nin bir yllk abonelik bedelini tek seferde kredi kartımdan tahsil etmesi nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim; fakat iade süreci başlatılmadı. Ödeme sayfasında sürekli olarak aylık tutara vurgu yapılıyor ve taksit durumuyla ilgili detaylı bir açıklama ya da uyarı bulunmuyor. Ö...
09.08.2025 tarihinde Cambly Pro birebir ders paketine Ziraat Bankası kredi kartımla üye oldum. Ödeme sırasında aylık taksit yapılacağını düşünüyordum, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan toplam ücret olan 20 bin TL’nin üzerindeki tutar kartımdan tek seferde çekildi. Ödeme ekranında t...
Yorumlar