to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Ödeme Yöntemi ve Ücretlendirme hakkında Şikayet
Merhaba,
Cambly üzerinden 12 aylık abonelik satın almak istedim ve ödeme ekranında aylık 1.882 TL olarak gösterilen ücreti ödeyeceğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme gerçekleştikten sonra tarafıma gelen bildirimde 22.580 TL tutarında tek seferde çekim yapıldığını gördüm.
Ödeme sürecinde, özellikle kart bilgilerimi girdikten sonra bu tutarın tek çekim olarak tahsil edileceğine dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Bana gösterilen fiyat, aylık ödeme şeklinde yansıtıldığı için, ödemeyi de bu şekilde yapacağımı düşündüm. Ancak ekstreyi kontrol ettiğimde taksitsiz ve tek çekim olarak tüm tutarın tahsil edildiğini fark ettim.
Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Ödeme sürecinde aylık fiyat vurgulanırken toplam tutarın küçük ve gözden kaçabilecek şekilde belirtilmesi, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu yanlışın acilen düzeltilmesini, ödeme yönteminin aylık olacak şekilde düzeltilmesini veya üyeliğimin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hak ihlali gereğiyle ilgili yerlere şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
İyi günler.
Merhaba, Cambly üzerinden 12 aylık abonelik satın almak istedim ve ödeme ekranında aylık 1.969 TL olarak gösterilen ücreti ödeyeceğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme gerçekleştikten sonra tarafıma gelen bildirimde 23.628 TL tutarında tek seferde çekim yapıldığını gördüm. Ödeme sürecinde...
Yorumlar