to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Çözüm Ve İade Bekliyorum
31.07.2025 tarihinde Calzedonia internet sitesinden iki adet mayo siparişi vermek istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdim ve bankadan gelen onay mesajı ile ödemeyi tamamladım. Kartımdan 5585 TL çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve onay maili de tarafıma ulaşmadı. Sipariş oluşturma işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz tamamlanmış gibi görünüyordu.
Bu durum üzerine farklı günlerde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaşanan hatayı gördüklerini, konuyu işleme aldıklarını ve süreci mail ile aktaracaklarını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bana hiçbir yazılı bilgilendirme ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde bankadan aldığım ödemenin çekildiğine dair dekont mevcut, ancak sipariş numaram yok, sadece üyelik mail adresim olan d************@gmail.com ile işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
