to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Termal Çorap İçin Anında Değişim Ve Telafi Talebi
3 Ocak Cumartesi günü Calzedonia Armada mağazasından termal çorap satın aldım. Ürünü 5 Ocak Pazartesi günü giymek için açtığımda çorabın üzerinde büyük büyük lekeler ve ayrıca küçük bir yağ lekesi olduğunu fark ettim. Çorabı hiç giymeden tekrar paketine koydum.
7 Ocak Çarşamba günü Tunalı şubesine değişim için gittim. Mağazadaki çalışanlar ürünü görünce “değiştirelim” diyerek yenisini getirmek istediler ancak m beden stokta olmadığı için beni başka şubeye yönlendirdiler. Atakule mağazasında stok olduğunu, oradan değiştirebileceğimi söylediler. Atakule mağazasına gittiğimde ise bu kez çalışanlar değişim yapamayacaklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini ve bunun yaklaşık 2 hafta süreceğini, sonucun da belli olmadığını ifade ettiler.
Lekeli ve kusurlu bir çorabı bana yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fiyata satıp, üstüne acil ihtiyacım olan bu ürün için 2 hafta inceleme bekletilmemi kabul edemiyorum. Fişim faturam mevcuttur. Ürünün ayıplı olduğu ortadayken bu kadar oyalayıcı ve yorucu bir süreç yaşamak, üstelik markaya güvenip piyasa fiyatının üzerinde ödeme yapmışken, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Calzedonia’dan, lekeli ve kusurlu olan bu termal çorabımın Atakule veya Tunalı şubelerinden herhangi birine gittiğimde anında sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde incelemenin durumunu öğrenmek için Atakule Mağazasını aradım. Personel kötü bir üslupla inceleme sonuçlarının henüz gelmediğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Siz nasıl insanları çalıştırıyorsunuz ve bu kadroyla nasıl bu kadar şubesi olan bir marka oldunuz gerçekten çok merak ediyorum.
