İzinsiz Çanta Kontrolü Müşteriyi Haksız Muameleye Maruz Bıraktı

6 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 17.00–18.00 saatleri arasında Forum Bornova’daki Calzedonia mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında mağazadan çıkıp Atasun mağazasına gittiğimde, Calzedonia mağazasında çalışan iki kadın personelin arkamdan gelip elindeki alışveriş çantasını kontrol ettiğini fark ettim. Bu davranış, hiçbir bilgi verilmeden ve izinim alınmadan yapıldığı için kendimi resmen hırsız muamelesi görmüş gibi hissettim.

Herhangi bir uyarı yapılmadan, açıklama bile zahmet görülmeden müşterinin bu şekilde takip edilip çantasının kontrol edilmesi hem saygısızca hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Acelem olduğu için geri dönüp ne olduğunu soramadım ama yaşadığım bu olaydan dolayı mağazanıza ve çalışanlarınıza karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Forum Bornova Calzedonia mağazasında bu olayın güvenlik kamerası kayıtlarının mutlaka mevcut olduğunu düşünüyorum, kayıtların incelenmesini, o gün görevli olan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanlara müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.