to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium AVM Calzedonia mağazasından akşam saatlerinde yaklaşık 11 bin TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Mağaza oldukça küçük olduğu için mayoyu deneme imkanım olduğunu düşünmedim. Bedenle ilgili satış danışmanından fikir istediğimde, kendisi beni yönlendirerek mayonun L bedenini almamı söyledi; ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü satın aldım.
Eve gidip mayoyu denediğimde bedenin küçük geldiğini gördüm. Ertesi sabah erken saatte mağazaya gidip durumu anlatarak değişim ya da iade talep ettiğimde, hijyen sebebiyle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Mağazada deneme kabini olduğunu ve ürünü mutlaka denemem gerektiğini ifade ettiler. Dün böyle bir yönlendirme yapılmadığını, deneme konusunda bilgilendirilmediğimi belirttiğimde ise, yine de hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Hijyenik ürünlerde prosedürleri anlayabiliyorum, kimin ürünü denerken ya da kullanıp geri getirdiğini bilemeyeceklerini de kabul ediyorum. Ancak bana en başta deneme konusunda hiçbir yönlendirme yapılmaması, ertesi gün mağazadan çıkarken arkamdan konuşulması ve hoş olmayan, tatsız cümleler sarf edilmesi mağduriyetimi artırdı. Satış temsilcisi G**** Hanım ve mağaza müdürü T**** Hanım, hem çözüm sunmadılar hem de yaklaşım ve üsluplarıyla markaya yakışmayan bir tavır sergilediler.
Ben Calzedonia gibi bir markadan, müşterisini doğru bilgilendirmesini, deneme konusunda açıkça yönlendirmesini ve sonrasında da saygılı bir iletişim kurmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında, satın aldığım mayonun değişiminin yapılmasını ve personelin hem üslubu hem de eksik bilgilendirme konusunda uyarılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Calzedonia markasından bikini alışverişi yapıyorum ve markanın kalitesine güvenerek fiyatlarının yüksek olmasını da göz önünde bulunduruyorum. Son olarak Capacity AVM şubesinden ürün kodu rpg11888 olan iki bikini aldım ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak ürünleri deniz...
İzmir Forum mağazasında 14 Haziran'da aldığım bikini üstünde defo olduğu için hiç giymediğim bikiniyi bir hafta sonra değişime götürdüm. Giyilmediği ve etiketleri üzerinde olduğu için aynı ürünle değişim yaptılar. Sadece bir kez giydiğim ürünün bağlantı yerinde dikiş hatasından dolayı sökülme meydan...
10.05.2025 tarihinde aldığım üçlü çoraptan birini denedim ve benek benek renk değişimi olduğunu gördüm. Mağaza çalışanı ile ertesi gün paylaştım. İncelemeye gönderileceğini söylediler. Aldılar ancak defalarca mağazaya uğramama rağmen çorap bulunamadı diğer çorapları da defolu çıkacağı endişesiyle aç...
Calzedonia’dan Ankara Armada mağazasından ağustos başında bağcıklı slip bikini altı “shiny satin” modelini krem beyaz renkte 1.990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın almadan önce ürünü özellikle ıslanınca iç gösterip göstermediğini defalarca sordum, hatta farklı rengini istediğim halde be...
Calzedonia Buyaka mağazasından 3 gün önce bir pantolon satın aldım. Bugün ürünü değişim için mağazaya gittiğimde, mağazanın franchise olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Ben iade değil, sadece aynı fiyatlı bir ürünle değişim talep etmeme rağmen, bu kez de ürünü kampanyadan aldığım...
Yorumlar