Calzedonia Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Psikolojik Baskı

Bugün yaklaşık bir saat önce Calzedonia Nişantaşı Teşvikiye Caddesi mağazasına bir ürünün başka illerdeki stok durumunu sormak için gittim. Sorduğum ürünle ilgili bana bu modelin sadece o mağazada olduğu, İzmir’de stok bulunmadığı söylendi ve ürünü hemen almam yönünde “bir daha gelmeyecek, bulamayacaksınız” tarzında ifadelerle psikolojik baskı kuruldu.

Ürünü alamayacağımı mahcup bir şekilde ifade etmeme rağmen mağazada iki çalışan birden belirgin şekilde surat asarak, adeta göz devirmedikleri kalmış gibi bir tavır sergiledi. Daha sonra kendim stok kontrolü yaptığımda ise bana söylenenin aksine İzmir’de de ürünün stokta olduğunu gördüm ve çalışanların bilerek yanlış bilgi verdiğini anladım.

Hiçbir müşteri mağazadan mutlaka ürün alarak çıkmak zorunda değil ve bu nedenle kötü tavır görmek, yanıltıcı bilgiyle baskı altında bırakılmak kabul edilemez. Çalışanların müşteriye karşı bu saygısız ve yanıltıcı tutumlarıyla ilgili olarak ciddi şekilde uyarılmalarını ve bu konuda gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.